oeltank-entfernen.de

Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Benjamin Zirngibl — k-AIzen, Zum Schwarzachtal 5, 90592 Schwarzenbruck. E-Mail: kontakt@k-aizen.de

2. Hosting

Diese Website ist statisch und lädt keine externen Schriftarten, keine CDN-Skripte und keine Werbe- oder Analyse-Tracker von Drittanbietern. Das Skript des Chatfensters kommt vom eigenen Chat-Dienst des Betreibers, nicht von einem Dritten (siehe Ziffer 9). Sie liegt auf einem Server der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, im Rechenzentrum Nürnberg (Hetzner-Standorte); Daten auf Servern an diesem Standort bleiben laut Hetzner in der EU (Datenschutz bei Hetzner). Auf demselben Server werden auch die Angaben aus dem Anfrage-Formular gespeichert. Hetzner verarbeitet die Daten als Dienstleister in unserem Auftrag; mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Wenn Sie eine Seite aufrufen, verarbeitet der Server technisch notwendige Daten: Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem, die Ihr Browser mitsendet. Die IP-Adresse wird nur verwendet, um Ihnen die Seite auszuliefern. Zugriffsprotokolle werden nicht gespeichert. Nur wenn auf dem Server ein kritischer Fehler auftritt, entsteht ein Fehlereintrag, der die IP-Adresse enthalten kann. Er wird gelöscht, wenn der Webserver bei der nächsten Aktualisierung der Website ersetzt wird. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist, die Website auszuliefern und sicher zu betreiben.

3. Reichweitenmessung mit Umami

Um zu verstehen, welche Seiten gelesen werden, nutzen wir die Open-Source-Software Umami. Sie läuft auf einem vom Betreiber selbst betriebenen Server, ebenfalls bei Hetzner in Deutschland, erreichbar unter analytics.asbest-entfernen.de. Die Daten gehen an keinen Drittanbieter. Umami setzt keine Cookies (Umami-FAQ).

Bei jedem Seitenaufruf sendet das Umami-Skript an diesen Server: Adresse und Titel der Seite, den Namen der Website (Hostname), die verweisende Seite, die Bildschirmgröße und die Spracheinstellung Ihres Browsers (Umami-Dokumentation). Aus den Angaben, die Ihr Browser dabei ohnehin mitsendet, ermittelt Umami außerdem Browser, Betriebssystem, Gerätetyp und den ungefähren Standort. Ihre IP-Adresse wird dabei nur kurz verarbeitet: Umami bildet daraus zusammen mit Browserangaben und einem monatlich wechselnden Wert aus Datum und einem geheimen Server-Schlüssel eine pseudonyme Besucherkennung und leitet den ungefähren Standort ab. Die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert (Umami-Dokumentation). Wir werten die Daten nur zusammengefasst aus und führen sie nicht mit anderen Daten zusammen.

Zusätzlich zählt Umami einzelne Ereignisse: den Klick auf den Download des Info-PDFs „Öltank-Ratgeber auf einen Blick“, das Aufklappen der weiteren Angaben im Anfrageformular und das erfolgreiche Absenden einer Anfrage. Beim Klick wird nur festgehalten, welches Element an welcher Stelle der Seite angeklickt wurde (zum Beispiel „Download, Startseite“). Beim Absenden sind es genau drei Angaben: von welcher Seite beziehungsweise welchem Landkreis die Anfrage kam, die ersten zwei Ziffern der Postleitzahl (die Region) und ob für diese Region ein Partnerbetrieb verfügbar war (ja oder nein). Was Sie in das Formular eintragen, Ihre Kontaktdaten und Ihre Anfragenummer werden dabei nicht übertragen (Umami-Dokumentation zu Ereignissen).

Das Skript sieht im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage) nach, ob dort der Eintrag „umami.disabled“ gesetzt ist; dann misst es nichts (Umami-Dokumentation). Das Skript selbst schreibt nichts in diesen Speicher.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist eine datensparsame Messung, welche Inhalte gebraucht werden. Eine selbst betriebene Umami-Installation löscht nicht von sich aus (Umami-FAQ). Wir bewahren die Statistik auf, solange wir diese Website betreiben, und löschen sie, wenn wir die Website einstellen.

4. Anfrage-Formular & Weitergabe an Fachbetriebe

Wenn Sie das Anfrage-Formular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Anliegen, Angaben zur Tankanlage wie Material, Volumen, Standort und Restölmenge, Ort/PLZ, Kontaktdaten, ggf. Freitext), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und — mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung — an einen geeigneten Fachbetrieb weiterzuleiten, damit dieser Sie kontaktieren kann. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen können. Ohne diese Weitergabe können wir Ihre Anfrage nicht vermitteln.

Wer Ihre Angaben erhält (Art. 13 Abs. 1 lit. e und f DSGVO): einen nach § 62 AwSV zertifizierten Tankschutz-Fachbetrieb in Ihrer Region (unser Partnerbetrieb), sobald Sie eingewilligt haben und ein Betrieb verfügbar ist. Er erhält Ihre Anfrage sofort per E-Mail; in der Bestätigungs-E-Mail und auf der Seite nach dem Absenden sagen wir Ihnen, wer das ist. Technisch sind daran beteiligt:

  • Hetzner Online GmbH (Deutschland): Ihre Angaben werden auf unserem Server bei Hetzner gespeichert (siehe Ziffer 2).
  • Resend (Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, USA): Über diesen Dienst schickt der Server Ihre Anfrage per E-Mail an das Postfach des Betreibers (und, wenn für Ihre Region ein Partnerbetrieb verfügbar ist, an diesen) sowie die Bestätigung an Sie. Resend arbeitet als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag. Der Vertrag zur Auftragsverarbeitung enthält die EU-Standardvertragsklauseln; außerdem ist Resend unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Resend speichert die Versanddaten bis zu 30 Tage.
  • Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland): Das Postfach des Betreibers liegt bei Gmail. Google verarbeitet die E-Mail dort in eigener Verantwortung und kann Daten auch in die USA übermitteln; die Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

An sonstige Dritte geben wir Ihre Angaben nicht weiter.

Anfragenummer und Bestätigung: Jede Anfrage bekommt eine Nummer (zum Beispiel OE-2610-0007). An Ihre E-Mail-Adresse schicken wir Ihnen eine Bestätigung mit dieser Nummer und dem weiteren Ablauf. Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse geben wir an den Partnerbetrieb weiter, damit er Sie erreicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage). Die Bestätigung ist keine Werbung.

Hinweis zur Verfügbarkeit: Wir prüfen nach Ihrer Anfrage, ob ein geeigneter Fachbetrieb in Ihrer Region verfügbar ist. Eine Vermittlung können wir nicht garantieren. Ist kein Betrieb verfügbar, sagen wir es Ihnen nach dem Absenden auf der Seite und in der Bestätigung; wir melden uns, sobald ein geeigneter Betrieb verfügbar ist, andernfalls löschen wir Ihre Kontaktdaten nach 14 Tagen (siehe Speicherdauer).

Rückfrage nach etwa 10 Tagen (freiwillig)

Nur wenn Sie im Formular das Feld „Sie dürfen mich in etwa 10 Tagen einmal per E-Mail fragen, ob alles geklappt hat“ selbst angekreuzt haben (es ist nicht vorangekreuzt), Ihre Anfrage an einen Partnerbetrieb gegangen ist und Sie eine E-Mail-Adresse angegeben haben, schreiben wir Ihnen nach etwa 10 Tagen einmal. Die E-Mail enthält drei Antwort-Links („Auftrag vergeben“, „noch offen“, „bisher hat sich niemand gemeldet“); Ihre Antwort speichern wir zusammen mit Ihrer Anfragenummer. Zweck ist festzustellen, ob die Vermittlung geklappt hat. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit für die Zukunft widerrufen: Antworten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail oder schreiben Sie an kontakt@k-aizen.de; dann fragen wir nicht nach. Wer das Feld nicht ankreuzt, bekommt keine Rückfrage.

5. E-Mail an uns

Schreiben Sie uns an kontakt@k-aizen.de, empfängt der E-Mail-Anbieter mailbox.org (Heinlein Hosting GmbH, Berlin) Ihre Nachricht und leitet sie an das Postfach des Betreibers bei Gmail (Google Ireland Limited, siehe Ziffer 4) weiter. Von dort übernimmt unsere eigene Software k-AIzen OS auf dem Server bei Hetzner die Nachricht, damit wir sie beantworten können. Dabei sortiert eine KI die Nachricht vor und schlägt uns Antwortentwürfe vor: Anthropic (Anthropic Ireland, Limited, Dublin, bzw. Anthropic PBC, San Francisco, USA) arbeitet dafür als Auftragsverarbeiter, verarbeitet Daten auch in den USA auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln, nutzt die Inhalte nicht zum Training und löscht sie nach 30 Tagen (bei Verdacht auf Missbrauch länger).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist, Ihre Nachricht zu beantworten. Wir bewahren E-Mails auf, solange wir sie für Ihr Anliegen brauchen oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Speicherdauer

Wir melden uns, sobald ein geeigneter Betrieb verfügbar ist. Kommt innerhalb von 14 Tagen keine Vermittlung zustande, löschen wir Ihre Kontaktdaten, Ihre Nachricht und die IP-Adresse auf unserem Server und verschieben die Benachrichtigungs-E-Mail in den Papierkorb unseres Postfachs, aus dem Gmail sie nach 30 Tagen endgültig löscht. Beim Versanddienst Resend werden die Versanddaten nach 30 Tagen gelöscht. Für unsere Statistik bleiben nur Datum, Ort bzw. Postleitzahl, Anliegen samt Ihren Angaben zum Vorhaben, die Seite, über die die Anfrage kam, die Anfragenummer, der Nachweis Ihrer Einwilligung und, falls Sie die Rückfrage beantwortet haben, Ihre Antwort („vergeben“, „offen“ oder „kein Kontakt“). Im Übrigen werden Anfragedaten gelöscht, sobald sie für die Vermittlung nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde. Wenden Sie sich dazu an die oben genannte E-Mail-Adresse.

8. Voice-/Telefon-Funnel (in Vorbereitung)

Sobald eine telefonische Anfrage per Sprach-Assistenz möglich ist, werden Anrufer zu Beginn transparent darüber informiert, dass ein KI-gestützter Assistent das Gespräch entgegennimmt, wozu die Angaben verwendet werden und an wen sie weitergegeben werden. Eine heimliche Aufzeichnung findet nicht statt.

9. KI-Assistent im Chat

Auf dieser Website können Sie Ihre Fragen zum Öltank in einem Chat stellen. Sie beantwortet „Olli“, ein KI-Assistent: kein Mensch, sondern ein Programm, das automatisch aus den Inhalten dieser Website antwortet. Die Nutzung ist freiwillig; das Anfrage-Formular (Ziffer 4) steht Ihnen jederzeit auch ohne Chat zur Verfügung. Was dabei mit Ihren Daten geschieht:

  • Chat-Dienst: Jede Seite dieser Website lädt das Skript des Chats vom Chat-Dienst des Betreibers (chat.k-aizen.de), nicht von einem Dritten. Bei Ihrer ersten Interaktion mit der Seite, sonst wenige Sekunden nach dem Laden, prüft das Skript, ob der Chat-Dienst erreichbar ist. Dabei verarbeitet der Server technisch Ihre IP-Adresse, speichert sie aber nicht: Der vorgeschaltete Proxy schreibt keine Zugriffsprotokolle, und der Chat-Dienst protokolliert keine IP-Adressen (am Server geprüft am 28.10.2026). Der Dienst läuft auf einem Server der Hetzner Online GmbH in Deutschland (siehe Ziffer 2).
  • Was Sie senden: Wenn Sie schreiben, gehen an den Chat-Dienst Ihre Nachricht, der bisherige Gesprächsverlauf aus Ihrem Browser und die Adresse der Seite, auf der Sie gerade sind.
  • Weitergabe an Anthropic: Um Ihre Frage zu beantworten, gibt der Chat-Dienst Nachricht, Verlauf und Seitenadresse an das KI-Modell von Anthropic weiter (Anthropic Ireland, Limited, Dublin, bzw. Anthropic PBC, San Francisco, USA). Zu Auftragsverarbeitung, Standardvertragsklauseln, Training und Löschung nach 30 Tagen siehe Ziffer 5. Anthropic ist nicht unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Abfrage der offiziellen Teilnehmerliste dataprivacyframework.gov am 27.10.2026: kein Eintrag, weder aktiv noch inaktiv).
  • Keine Speicherung der Gespräche: Der Chat-Dienst speichert keine Gesprächsinhalte. Der Verlauf liegt nur im Sitzungsspeicher Ihres Browsers (sessionStorage) und verschwindet, wenn Sie den Tab schließen. Dort merkt sich der Chat außerdem die Ortsvermutung (siehe unten). Beim Laden einer Seite prüft der Chat nur, ob dort schon Daten aus einem von Ihnen geöffneten Chat liegen (Gesprächsverlauf, Ortsvermutung); gespeichert wird erst, wenn Sie den Chat öffnen.
  • Sprachnachricht: Wenn Ihr Browser es unterstützt, können Sie dem Chat auch sprechen. Das Mikrofon schaltet sich erst ein, nachdem Sie auf den Mikrofon-Knopf getippt und im Browser die Freigabe erteilt haben. Eine Aufnahme dauert höchstens 60 Sekunden.
  • Was mit der Aufnahme geschieht: Die Aufnahme geht an den Chat-Dienst und von dort an den Sprachdienst des Betreibers. Beide laufen auf dem eigenen Server bei Hetzner in Deutschland (siehe Ziffer 2). Dort wird die Aufnahme nur im Arbeitsspeicher in Text umgewandelt und danach sofort verworfen. Sie wird nicht gespeichert, nicht protokolliert und nicht an Anthropic oder andere weitergegeben. Die Stimme wird nicht verwendet, um Sie zu erkennen oder zu identifizieren.
  • Erkannter Text: Er erscheint als Ihre Nachricht und wird ab da wie eine getippte Nachricht behandelt: Er geht mit dem Verlauf an Anthropic (siehe „Weitergabe an Anthropic“) und liegt im Sitzungsspeicher Ihres Browsers (siehe „Keine Speicherung der Gespräche“). Dort steht an einer gesprochenen Nachricht zusätzlich das Merkmal „gesprochen“, damit das Mikrofon-Zeichen nach einem Seitenwechsel an Ihrer Nachricht bleibt. Das Audio selbst wird nicht gespeichert.
  • Antwort als Sprachnachricht: Nur wenn Sie selbst gesprochen haben, liest der Chat die Antwort zusätzlich vor. Die Stimme ist eine KI-Stimme und im Chat als „KI-Stimme“ gekennzeichnet; die Audiodatei trägt außerdem eine maschinenlesbare Markierung. Sie wird auf demselben eigenen Server erzeugt. In Ihrem Browser bleibt sie nur bis zum Seitenwechsel und kommt nicht in den Sitzungsspeicher.
  • Rückfragen und Anfrage-Karte: Fragt der Chat nach, dann höchstens nach Postleitzahl oder Ort. Kontaktdaten tragen Sie nur in die Anfrage-Karte im Chat ein. Diese Angaben gehen direkt an unser Anfrage-System, wie beim Anfrage-Formular (Ziffer 4), und nie an den Chat-Dienst oder an Anthropic.
  • IP-Adresse: Der Chat-Dienst hält sie nur kurz im Arbeitsspeicher, um Missbrauch zu begrenzen (Zahl der Anfragen je Minute), und schreibt sie nicht in Protokolle.
  • Ortsvermutung: Auf Seiten ohne Ortsbezug schlägt der Chat-Dienst beim Öffnen des Chats Ihre IP-Adresse in einer Datenbank auf seinem eigenen Server nach, um eine ungefähre Stadt und das Bundesland zu nennen. Dabei geht keine Anfrage an Dritte; die IP-Adresse wird dafür weder gespeichert noch protokolliert. Das Ergebnis merkt sich Ihr Browser im Sitzungsspeicher. An den Chat und damit an Anthropic geht der vermutete Ort nur, wenn Sie ihn per Klick bestätigen: Der Knopf „Ja, genau“ sendet ihn als Ihre Nachricht („Ich suche in der Gegend um …“). Ohne diesen Klick bleibt er in Ihrem Browser. Datenbank: IP to City Lite von DB-IP, Lizenz CC BY 4.0, IP Geolocation by DB-IP.
  • Reichweitenmessung: Umami (Ziffer 3) zählt beim Chat diese Ereignisse: Chat geöffnet, Hinweis angezeigt, Nachricht gesendet (Vorschlag, eigene Frage oder Sprachnachricht), Anfrage-Karte angezeigt, Anfrage aus dem Chat abgeschickt. Bei Sprachnachrichten kommt ein Ereignis hinzu: Sprachnachricht aufgenommen, erkannt oder abgespielt. Übertragen wird dabei nur die Seite und die Art des Ereignisses, nie der Inhalt Ihrer Nachrichten.
  • Freie Modelle: Die Spracherkennung nutzt „Parakeet“ (primeLine, auf Basis von NVIDIA NeMo), die Sprachausgabe „Pocket TTS“ (Kyutai), beide unter der Lizenz CC BY 4.0. Die Stimme „estelle“ stammt von Kyutai (CC0).

Bitte schreiben Sie keine Namen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder Anschriften in das Chatfenster. Dafür gibt es die Anfrage-Karte, deren Angaben den Chat-Dienst und die KI nicht erreichen.

Rechtsgrundlage: Für den Chat selbst, die Weitergabe an Anthropic, die Sprachnachrichten, die kurze Haltung der IP-Adresse gegen Missbrauch, die Ortsvermutung und die Zählung durch Umami ist es Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist, Ihre Fragen rund um den Öltank jederzeit zu beantworten und den Chat vor Missbrauch zu schützen. Für Angaben, die Sie in der Anfrage-Karte absenden, gilt Ziffer 4 unverändert, einschließlich der dort genannten Rechtsgrundlagen und Ihrer Einwilligung. Ihre Rechte nach Ziffer 7 gelten auch hier.